高德地圖日前正式發(fā)布智慧景區(qū)開放平臺(tái),賦能景區(qū)管理,迎接即將到來(lái)的十一黃金周。高德智慧景區(qū)開放平臺(tái)將以服務(wù)游客為中心,能力向景區(qū)免費(fèi)開放。
據(jù)發(fā)改委此前消息,今年十一前,會(huì)有120多個(gè)5A級(jí)景區(qū)降價(jià)或免費(fèi)。受這一政策影響,9月20日,少林寺、龍門石窟、云臺(tái)山、九寨溝、峨眉山、樂山大佛等知名景區(qū)最新公布了降價(jià)通知。
對(duì)景區(qū)來(lái)說,降價(jià)意味著今年十一或?qū)⒂瓉?lái)史上最大的人流高峰,相應(yīng)配套服務(wù)、安全管理壓力也隨之而來(lái)。而十一假期一結(jié)束,景區(qū)又會(huì)面臨游客迅速減少、收入迅速下降、資源空置的管理難題。
高德智慧景區(qū)開放平臺(tái)將通過四大能力協(xié)助景區(qū)進(jìn)行管理,分別是一張地圖游中國(guó)、大數(shù)據(jù)中心、地圖管家和全域營(yíng)銷。
其中,“一張地圖游中國(guó)”是高德地圖聯(lián)手景區(qū)打造的智慧景區(qū)線上體驗(yàn),能為游客提供游前、游中、游后全周期服務(wù),以及景區(qū)內(nèi)+景區(qū)外的全方位信息,此外還能根據(jù)游客特性、出游時(shí)間,提供個(gè)性化服務(wù)。
大數(shù)據(jù)中心是為景區(qū)提供的大數(shù)據(jù)決策平臺(tái),包含游客洞察、行業(yè)洞察、實(shí)時(shí)監(jiān)控、輿情監(jiān)控、智能預(yù)警五大系統(tǒng),能夠全景洞察用戶需求。由于接入了高德交通數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)中心能幫景區(qū)預(yù)測(cè)未來(lái)兩小時(shí)的入園人數(shù),實(shí)時(shí)了解景區(qū)內(nèi)的客流集中情況,便于景區(qū)及時(shí)調(diào)配服務(wù)能力。
地圖管家是高德地圖推出的工具類APP,能為景區(qū)管理者提供自主維護(hù)數(shù)據(jù)、自主運(yùn)營(yíng)信息的能力。景區(qū)管理者可以通過地圖管家直接發(fā)布營(yíng)銷信息、活動(dòng)信息、提示信息到達(dá)高德地圖的景區(qū)頁(yè)面上,實(shí)現(xiàn)管理端與用戶端的智能聯(lián)動(dòng)。
全域營(yíng)銷是高德地圖為景區(qū)提供的綜合營(yíng)銷能力。一方面,高德地圖會(huì)在用戶行前、行中、行后各個(gè)階段幫景區(qū)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣;另一方面,高德地圖的平臺(tái)流量會(huì)與景區(qū)共享。
高德地圖副總裁董振寧表示,高德打造智慧景區(qū)開放平臺(tái)的初衷是希望通過一張地圖連接景區(qū)和用戶,幫景區(qū)提升管理能力,為用戶提供更好的出游體驗(yàn)。因此,高德智慧景區(qū)開放平臺(tái)將堅(jiān)持公益屬性,不以營(yíng)利為目的,面向合作伙伴免費(fèi)開放各項(xiàng)能力,攜手景區(qū)共建智慧旅游服務(wù)。
來(lái)源:PConline
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