成都：“警銀e站”智慧交管服務新模式正式啟用

為進一步織密交管便民服務網(wǎng)絡，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路”，2019年8月22日，成都市公安局交通管理局與工商銀行成都分行合作共建的“警銀e站”智慧交管服務新模式正式啟用，今年內(nèi)，市民在“15分鐘社區(qū)生活服務圈”內(nèi)的任一成都工行網(wǎng)點，就可一站式自助辦理各類交管業(yè)務。

開創(chuàng)警銀合作新模式 開啟“智享易行”新體驗

“警銀e站”智慧交管服務新模式，是成都交警與成都工行在實施“警銀”戰(zhàn)略合作的過程中，聚焦“群眾辦事就近能辦、多點可辦、少跑快辦”的目標，以“5G+互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”為技術(shù)驅(qū)動，推出的全時全域、線上線下、實體虛擬相結(jié)合的綜合智慧服務體系。據(jù)悉，“警銀e站”智慧交管服務新模式在全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務”“金融+政務”領域均屬首創(chuàng)，開啟了警銀合作的“新篇章”。

其中，成都交警與成都工行攜手打造的“警銀e站”旗艦店在成都錦江區(qū)藩庫街9號落地。它以人工智能、虛擬影像、交互體驗等前沿技術(shù)為支撐，集三大應用場景、65項交管功能于一體，創(chuàng)新“刷臉通辦、智能秒批、一站辦結(jié)”三大智慧服務，開創(chuàng)了7*24“家門近辦”的新模式，為市民帶來“智享易行”的新體驗。

三大應用場景優(yōu)化服務體驗

“警銀e站”旗艦店的交管業(yè)務服務區(qū)以群眾自助辦理為主要模式，設置交管自助服務機、工商銀行智慧綜合服務終端、駕駛證制證機等設備，實現(xiàn)24小時交管業(yè)務辦理和證件申報領取。

交通安全體驗區(qū)設置智能宣教一體機、駕駛模擬器、虛擬影像等設備，讓駕駛?cè)嗽趫鼍澳M和交通文明駕駛的交互體驗中，提升駕駛?cè)私煌ㄎ拿靼踩庾R。

交通眾治宣傳區(qū)應用互動點播的方式，向市民全景展示成都科學治堵的戰(zhàn)略目標、重點工作，深度傳播現(xiàn)代交通理念，鼓勵和引導更多市民利用“蓉e行”平臺積極參與城市交通治理。

三大智慧服務提高服務效率

在優(yōu)化服務體驗的同時，“警銀e站”旗艦店還致力于通過技術(shù)升級提升業(yè)務辦理效率。“刷臉通辦”服務創(chuàng)新應用了“互聯(lián)網(wǎng)+人證識別/人臉識別”等新技術(shù)，確保了“警銀e站”在無人運轉(zhuǎn)模式下的身份自動比對和業(yè)務規(guī)范。

“智能秒批”引入二維碼信息掃碼技術(shù)和工行“e支付”，實現(xiàn)車駕證件補/換證、交通違法處罰、交通車證申請等業(yè)務受理、審批、制證的全流程“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”。

通過人工智能、機器人制證與自助服務終端相結(jié)合，實現(xiàn)交通違法處理預約等個性化交管業(yè)務，以及輕微交通事故“三快”處理的遠程協(xié)商、在線調(diào)解、現(xiàn)場認定“一站辦結(jié)”。

據(jù)成都交警與工行有關負責人透露，近期將依托工商銀行成都地區(qū)270個營業(yè)網(wǎng)點的1000余臺智能服務終端設備，同步上線“警銀e站”智慧平臺。屆時，市民在全市任意工商銀行服務網(wǎng)點，僅需持有效身份證和手機，點擊銀行智能服務終端設備，即可自助辦理交通違法處罰、車駕管業(yè)務辦理、機動車駕駛?cè)税踩{駛證明等各類交管業(yè)務。