工信部相關負責人日前透露,計劃今年11月底前在全國范圍內正式提供“攜號轉網”服務。目前已組織三家基礎電信企業(yè)和鐵塔公司制定了系統建設改造、聯調聯測和服務提供三階段工作時間表。但很多網友擔心,“攜號轉網”后部分業(yè)務無法使用,套餐未到期無法轉網。
針對大家關心的問題,我們一起來梳理一下吧。
Q:套餐未到期、號碼綁定、手機靚號不能攜號轉網?
A:只要用戶提出申請,運營商就必須為其辦理提前解約和解綁。《攜號轉網服務管理暫行辦法(征求意見移動稿)》規(guī)定攜出方應當為不滿足條件的用戶提供便捷方式以滿足條件。用戶解除限制后,攜出方應當立即允許用戶攜號轉網。
Q:“攜號轉網”后無法使用部分業(yè)務,變成“二等用戶”?
A:目前,相關系統已經改造完畢,此類問題基本解決。工業(yè)和信息化部要求各基礎電信企業(yè),按照攜號轉網用戶與本企業(yè)原有用戶享有同等權益的基本原則,提供相同的業(yè)務和服務。
Q:轉網后可能收不到驗證碼?
A:目前,短信驗證碼問題基本解決。其他行業(yè)的驗證碼平臺將驗證碼發(fā)送給用戶原來簽約的基礎電信企業(yè),由其通過網間轉發(fā)的方式發(fā)給用戶新簽約的基礎電信企業(yè)。
Q:轉網后會影響第三方代繳話費?
A:目前已建立“攜號轉網”數據庫并向第三方服務提供商開放。
部分用戶規(guī)模較大的第三方充值平臺,如微信、支付寶等均已可正常為“攜號轉網”用戶充值。
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