為規(guī)范主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)服務(wù)商的服務(wù)行為,廳運(yùn)管局發(fā)布了《四川省道路運(yùn)輸車輛主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)服務(wù)商工作指南(試行)》文件,明確了服務(wù)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、調(diào)試、上線運(yùn)行及售后維護(hù)工作保障的工作內(nèi)容和要求,并作為服務(wù)商的考核依據(jù),為主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)的有效應(yīng)用及確保效果提供了制度層面的保障。
《四川省道路運(yùn)輸車輛主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)服務(wù)商工作指南(試行)明確服務(wù)商主要的服務(wù)事項(xiàng)及內(nèi)容包括以下幾方面:
企業(yè)監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)
服務(wù)商為運(yùn)輸企業(yè)提供的“主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)企業(yè)監(jiān)控平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱為“企業(yè)監(jiān)控平臺(tái)”)”,應(yīng)符合《四川省道路運(yùn)輸車輛主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范(試行)》相關(guān)要求,通過具有國(guó)家級(jí)資質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)檢測(cè),平臺(tái)功能等與檢測(cè)報(bào)告的描述一致。能滿足基本監(jiān)控需要,并可為運(yùn)輸企業(yè)提供個(gè)性化監(jiān)控服務(wù)要求。
主動(dòng)安全智能防控終端服務(wù)
服務(wù)商提供的終端應(yīng)滿足《四川省道路運(yùn)輸車輛主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范(試行)》相關(guān)要求,并通過具有國(guó)家級(jí)資質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)檢測(cè),型號(hào)與檢測(cè)報(bào)告的型號(hào)等一致。
終端安裝
終端設(shè)備的安裝應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求,保證安裝規(guī)范、布線規(guī)范、接線規(guī)范,確保終端安裝后車輛和終端均能夠正常使用,并出具相關(guān)安裝報(bào)告。
【特別注意】2020年4月7日起,各服務(wù)商應(yīng)協(xié)助運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)一正式啟用IC卡與人臉識(shí)別相結(jié)合進(jìn)行報(bào)班管理。
終端參數(shù)設(shè)置
終端參數(shù)設(shè)置正確,調(diào)試完成,是保障終端所有功能正常使用的關(guān)鍵,在終端參數(shù)設(shè)置后,需將所有參數(shù)設(shè)置以文字形式發(fā)送運(yùn)輸企業(yè)。在設(shè)置過程中,不得擅自設(shè)置私有參數(shù)(包括但不限于終端參數(shù)設(shè)置密碼等),在運(yùn)輸企業(yè)確定轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí),需提供相應(yīng)的對(duì)接服務(wù)。
【特別注意】2020年4月7日起,各服務(wù)商應(yīng)協(xié)助運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)一正式啟用路網(wǎng)電子地圖(正式版),實(shí)現(xiàn)車輛智能分段限速管理。
試運(yùn)行及調(diào)試
主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)(含終端設(shè)備和企業(yè)平臺(tái))的安裝、設(shè)置、調(diào)試全部完成后,整體進(jìn)入試運(yùn)行階段,試運(yùn)行期不超過一個(gè)月。試運(yùn)行的主要作用是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,處于試運(yùn)行階段時(shí),應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、及時(shí)處理。試運(yùn)行結(jié)束時(shí),包括平臺(tái)問題、終端問題、路網(wǎng)地圖問題在內(nèi)的所有發(fā)現(xiàn)的問題均應(yīng)得到有效處理。
運(yùn)行及售后服務(wù)保障
試運(yùn)行期結(jié)束后,系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行階段,主動(dòng)安全設(shè)備動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)合格率、平連通率、主動(dòng)安全報(bào)警數(shù)據(jù)、路網(wǎng)地圖應(yīng)用情況將全部納入主動(dòng)安全考核,服務(wù)商應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行期間提供專業(yè)的售后服務(wù)保障,確保主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、保密、高效的運(yùn)行。
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