變現(xiàn)指的是把非現(xiàn)金的資產(chǎn)和有價證券等換成現(xiàn)金。對于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,變現(xiàn)必須依賴流量,而流量又得依賴用戶規(guī)模,因此,獨立的用戶數(shù)量(UV)、網(wǎng)頁訪問數(shù)量(PV)以及獨立IP等成為互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的主要指標?;ヂ?lián)網(wǎng)變現(xiàn)總體上分為廣告類、增值服務類、交易類、導流類、數(shù)據(jù)類等變現(xiàn)方式。其中廣告類指的是廣告、內(nèi)容變現(xiàn)以及導流變現(xiàn),屬于流量驅(qū)動型業(yè)務;增值服務類包括網(wǎng)游、信息撮合和服務提供等方面的業(yè)務;交易類包括電商及交易變現(xiàn);導流類指的是導購、導航、返利變現(xiàn);數(shù)據(jù)類指的是數(shù)據(jù)變現(xiàn)和金融變現(xiàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的幾類方式看,并不是有足夠的用戶規(guī)模(大量的UV、PV以及IP)就可以變現(xiàn),變現(xiàn)的關(guān)鍵在于這些用戶是否有黏性,轉(zhuǎn)化率高不高,企業(yè)有沒有完善的運營服務體系。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個共識,誰的用戶越多、用戶單位價值越大、用戶粘性越強,就越能賺錢。在車聯(lián)網(wǎng)行業(yè),業(yè)內(nèi)還是借鑒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗,基本沒有脫離互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的幾大方式。車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其看重用戶規(guī)模,所有的運營手段,其目的只有一個,就是用戶規(guī)模,都希望先把用戶規(guī)模做起來,等有了用戶規(guī)模以后,再考慮業(yè)務變現(xiàn)。
車聯(lián)網(wǎng)的用戶獲取成本居高不下
那么問題來了,車聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模好做嗎?答案是太難了。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),尤其是移動互聯(lián)網(wǎng),用戶獲取成本(即CAC,Customer Acquisition Cost)居高不下,對于APP的推廣,平均一個新用戶的獲取成本在4元以上,而垂直領(lǐng)域的更高,早已超出10元。對于微信公眾號的推廣,用戶獲取成本比APP還要高。目前,用戶獲取成本已經(jīng)大大超出以往,甚至高到一家創(chuàng)業(yè)公司無法承受的地步。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲取用戶是基于用戶已經(jīng)有了電腦或智能手機。而對于車聯(lián)網(wǎng),要發(fā)展百萬車主,所付出的代價和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可同日而語。有沒有車聯(lián)網(wǎng),都不會影響到駕駛,這個前提就擺在這里。在這個前提下,要提高車聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模,就需要有足夠多的車聯(lián)網(wǎng)終端,而裝不裝這個終端,并不會影響到駕駛,所以,車主不會因為要車聯(lián)網(wǎng)而去購買終端,單從終端這個角度看,車聯(lián)網(wǎng)的用戶獲取就比互聯(lián)網(wǎng)要難。其次,即便用戶購買了終端,流量由誰來承擔?目前市場上有一些車聯(lián)網(wǎng)的終端,如車機、后視鏡導航,都是廠商先提供一定的免費流量,當免費體驗期結(jié)束后再向用戶收費,那么用戶獲取成本就在于免費流量的費用,一旦有一定的用戶規(guī)模,這個費用將是很大的一筆支出。還有一些終端,如T-box、衛(wèi)星定位設備以及OBD等,這類終端大多數(shù)是廠商為了獲取用戶而贈送的,獲取這類用戶,廠商承擔的費用除了設備成本之外還有流量成本,獲取成本更高。
總之,車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要獲取大量的用戶,和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣,就得燒錢。
有了用戶規(guī)模就能變現(xiàn)嗎?
如果說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為了用戶規(guī)模燒錢在于冪次法則和邊際效應,那么這兩個規(guī)則是否適合車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢?
經(jīng)濟學家維爾弗雷多.帕累托在1906年提出了冪次法則,他認為在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。這就不難理解互聯(lián)網(wǎng)公司為什么要燒錢換用戶規(guī)模,因為只有這樣才能做到第一,只有第一,才能做到贏家通吃。按這個法則,好像車聯(lián)網(wǎng)也適應這個法則,但最關(guān)鍵的一點是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以打破區(qū)域分割,而車聯(lián)網(wǎng)非常依賴于本地化服務,無法打破區(qū)域分割,冪次法則并不適用。
邊際效應(Marginal utility),本來是指消費者在每增加一個單位消費品的時候,其產(chǎn)生的效用成遞減趨勢。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍認為當用戶到達一定的規(guī)模時,服務的單價成本必然降低,而邊際收益甚至是遞增的。因此,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于邊際效應的理解就是當用戶到一定的規(guī)模后運營成本會出現(xiàn)遞減趨勢。對于車聯(lián)網(wǎng)行業(yè),部分線上服務或許有邊際效應,但車聯(lián)網(wǎng)服務更多的是一對一的服務,并不能完全套用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所謂的邊際效應。
因此,我們考慮車聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn),不能完全按照互聯(lián)網(wǎng)的模式。
目前車聯(lián)網(wǎng)的主流變現(xiàn)方式包括廣告類、增值服務類、交易類、數(shù)據(jù)類等,我們先分析一下這些變現(xiàn)方式。
廣告類變現(xiàn),這也是車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最有可能變現(xiàn)的一種方式,這類變現(xiàn)方式的基礎(chǔ)是用戶量大,用戶畫像清晰。美國廣播界有句名言:“車輪子和干電池拯救了廣播”,說的是20世紀六七十年代,當美國廣播被電視逼到懸崖邊緣時,車輪子和干電池賦予廣播在移動領(lǐng)域的優(yōu)勢,移動收聽給廣播帶來了巨大的發(fā)展機遇,才使得廣播繼續(xù)生存下來,并且有了今天三分天下有其一的局面。車輪子拯救了廣播,指的是汽車拯救了廣播,主要的原因除了車主對信息及娛樂的需求之外,很大一個原因就是因為交通擁堵。原先電臺的主要節(jié)目內(nèi)容為文藝和音樂方面的內(nèi)容,隨著城市車輛的保有量逐年遞增,道路擁堵成為人們出行的一大瓶頸,因此,每個城市的電臺不定期地播出城市的交通狀況成為電臺的主要內(nèi)容,這也促使了司機收聽廣播,了解交通狀況,同時也成為司機打發(fā)時間最好的一種形式。交通的擁堵產(chǎn)生了路況需求,也為廣播電臺帶來了豐厚的廣告收入,有收入,廣播電臺自然就可以生存。從汽車挽救了廣播行業(yè)這一點看,車內(nèi)的音頻廣告市場潛力很大。這也是考拉、喜馬拉雅等音頻類內(nèi)容提供商看重車聯(lián)網(wǎng)的主要原因。雖然廣播的缺點是一瞬即逝,順序收聽,不能選擇,但畢竟收聽廣播是免費的,而互聯(lián)網(wǎng)電臺的收聽是需要流量的,因此,流量費用是這類廣告變現(xiàn)必須考慮的。
增值服務類變現(xiàn),車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期,也有企業(yè)曾希望通過提供一些增值服務從而收取車主的服務費,但由于這些服務只是柔性需求,消費者有使用的想法,但沒有付費的意愿,因此,這種變現(xiàn)模式發(fā)展的并不是很理想。另外,也有針對B端客戶的增值服務,比如導流服務,這類服務就是把消費者從線上導流到線下的4S店、快修店、美容店,從而由線下的這些企業(yè)為車主提供本地化的服務。這類服務的目的,主要發(fā)揮這些線下的企業(yè)設備銷售能力,通過多銷售設備,從而獲取一定的設備利潤。
交易類變現(xiàn),由于這類業(yè)務在智能手機上已經(jīng)很成熟,手機已經(jīng)成為消費者未來世界的中心,且手機的應用場景非常廣泛,因此,交易類變現(xiàn)在車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很難成功。
數(shù)據(jù)類,就是通過大數(shù)據(jù)變現(xiàn),大數(shù)據(jù)變現(xiàn)方式的基礎(chǔ)是用戶量大。目前車聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)距離大數(shù)據(jù)太遠,可能單臺車輛的數(shù)據(jù)足夠大,但樣本量還遠遠不夠,因此,車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總想著有了用戶規(guī)模就有了大數(shù)據(jù),可以通過大數(shù)據(jù)變現(xiàn),即便給你大數(shù)據(jù),能變現(xiàn)嗎?答案是未必。首先,車聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)不存在交易數(shù)據(jù),所以變現(xiàn)價值較弱,這是最大的問題。其次,車聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)做交通預測很有用,比如用浮動車來分析路況信息,但目前導航廠商也用智能手機獲取路況信息,且車載終端的用戶量級無法和智能手機的用戶量級相比較。目前,車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)寄希望于UBI保險,這或許是一個出路,但前提是保監(jiān)會對于產(chǎn)品和定價權(quán)的開放。除外之外,還有一些因素也對車聯(lián)網(wǎng)有影響,一方面,對于已經(jīng)出過險的車主,保險公司對其駕駛情況本來就有所了解,因此,保險公司也不需要長期監(jiān)控車主的駕駛行為。另一方面,規(guī)模比較大的車險公司,已經(jīng)有相應的模型,也就意味著,車聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)或許只對小保險公司有用。對于汽車制造廠商,有了大數(shù)據(jù)之后可以不斷地優(yōu)化發(fā)動機、底盤及波箱技術(shù),給駕駛者帶來更好的駕乘體驗,但前提是這些大數(shù)據(jù)是車廠自己獲取的,車廠一定不會、也不敢使用第三方企業(yè)的大數(shù)據(jù)。再說誰愿意承認自己的車有問題呢?
總之,車聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)很難,企業(yè)要做的就是回歸到商業(yè)本身,而不是燒錢拼用戶規(guī)模!
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