第二季度道路運輸“安全與服務”微信公眾平臺運行數(shù)據(jù)出爐！

本月單車服務評價量本月為0.92條/車，總評價量122831條，平均每天新增761.03條評價，其中一星評價666條，占2.92%，二星評價119條，占0.52%，三星評價448條，占1.96%，四星評價694條，占3.04%，五星評價20904條，占91.56%；好評率為94.60%，較上季度下降0.5個百分點，差評率為3.44%，較上季度下降0.44個百分點。

單車服務評價量排名前三的地區(qū)是阿壩、綿陽、雅安；好評率排名前三的地區(qū)是綿陽、雅安、阿壩。單車服務評價量排名后三的地區(qū)是內(nèi)江、巴中、德陽，差評率排名前三的地區(qū)是瀘州、廣安、內(nèi)江。

單車服務評價量排名前五的企業(yè)是四川蜀通運業(yè)有限責任公司滎經(jīng)分公司、紅原金佛旅游客運有限責任公司、綿陽市千佛旅游運業(yè)有限責任公司鑫佛分公司、德陽九洲旅游客運汽車有限公司、四川省太陽運輸有限公司。

服務好評量排名前五的企業(yè)是阿壩州金達高速客運有限責任公司、四川富臨運業(yè)集團股份有限公司綿陽分公司、九寨溝環(huán)游客運有限責任公司、阿壩九寨黃龍運業(yè)集團有限責任公司、綿陽市通力汽車運輸有限公司快車分公司。

單車總評價、好評前三的車輛均為：紅原金佛旅游客運有限責任公司 川U60361、成都灰狗運業(yè)(集團)有限公司 川AM6857、綿陽市千佛旅游運業(yè)有限責任公司鑫佛分公司 川B38289。

單車差評前三的車輛為：米易長和運業(yè)有限公司 川D35710、北川羌族自治縣富臨運業(yè)交通有限公司 川B49461、四川宜賓長鋒快速客運有限公司 川Q25990。

本季度收到舉報335條，單車舉報率本季度為0.0144條/車，上季度單車舉報率為0.0217條/車，環(huán)比上季度升高14.47%。

本季度安全類舉報中最為突出的現(xiàn)象為打手機、閑聊各48次，頻繁變道29次，隨意超車27次，超員22次，開情緒車21次，超速20次。

投訴舉報量排名前三的分別是成都市78條，瀘州市32條，南充市31條。

成都市78條舉報，注冊內(nèi)49條，注冊外29條，主要舉報內(nèi)容為打手機、頻繁變道、隨意超車。

瀘州市32條舉報，注冊內(nèi)15條，注冊外17條，主要舉報內(nèi)容為服務不好、站外攬客、私拉亂跑。

南充市31條舉報，注冊內(nèi)20條，注冊外11條，主要舉報內(nèi)容為服務態(tài)度不好、打手機。

投訴舉報量排名前三的企業(yè)分別是成都富臨長運集團有限公司10條、西昌汽車運輸(集團)旅游客運分公司7條、四川廣安寧祥運業(yè)(集團)有限公司6條。

本季度連續(xù)兩月被舉報的車輛：宜賓市戎宸萬利運業(yè)有限責任公司 川Q22631, 大竹縣交通運輸有限公司 川S63370, 南充當代運業(yè)(集團)閬中天乙有限公司 川R55332。

綜合考慮車輛數(shù)量、投訴舉報、服務評價、人為刷評價、回復情況等因素，對各市州、各企業(yè)本季度表現(xiàn)進行了打分排名。

市州綜合前三的分別為：

第一名：遂寧市 90.67分

第二名：甘孜州 90.17分

第三名：德陽市 89.68分

市州綜合后三的分別為：

第一名：廣安市 68.50分

第二名：瀘州市 67.16分

第三名：涼山州 59.19分

企業(yè)綜合排名前三的分別為：

第一名：四川翔云運業(yè)有限責任公司(阿壩州) 97.41分

第二名：達州市龍興運業(yè)有限公司(達州市 )96.79分

第三名：四川南充當代運業(yè)(集團)有限公司儀隴嘉新分公司(南充市) 94.92分

企業(yè)綜合得分后三名：

第一名：大竹縣交通運輸有限公司(達州市)31.89分

第二名：德陽運通運業(yè)有限責任公司金運分公司(德陽市)41.40分。

第三名: 四川西南鐵路國際旅行總社(成都市) 46.09分。